سياسة الاستبدال والإسترجاع

من منطلق حرصنا على رضا عملاءنا والتزامنا بتقديم خدمة مميزة، يتحمل المتجر جميع التكاليف المترتبة على إسترجاع أو استبدال المنتج في حال : حدث أي خطأ من قبل المتجر في التجهيز أو عيب في المنتج. 

سياسة الاستبدال والإسترجاع بدون وجود عيوب :

1- يحق للعميل استبدال المنتج خلال مدة أقصاها 3 أيام من تاريخ الإستلام. 

2- يحق للعميل إسترجاع المنتج خلال مدة أقصاها 24 ساعه من تاريخ الإستلام. 

( وذلك وفق الشروط المدونه أدناه ) 

شروط الاستبدال والإسترجاع : 

1- أن يكون المنتج بحالة سليمة وغير مستخدم.  

2- أن يعاد المنتج بالتغليف الأصلي للمتجر. 

3- يحق للمتجر معاينة المنتج والتأكد من سلامته. 

4- يتحمل العميل جميع التكاليف المترتبة على عملية الاستبدال أو الإسترجاع.